Solicita una Beca para Diplomado en Gestión Comercial del Cliente

Modalidad: 100% Virtual.

Estrategia: Asincrónica.

Duración: 4 meses.

Programación: 4 Módulos por mes.

Matrícula y Activación de Usuario y Clave: Exonerados de pagos.

Valor por Módulo: No paga. Exonerado.

Mensualidad por Uso de Plataforma: 140.00

Certificado por Aprobación: Exonerado de pago (de 71 pts en adelante)

Certificado por Participación: Exonerado de pago  (70.00 pts y menos)

 

El Diplomado en Gestión Comercial del Cliente está diseñado para brindar a los participantes un conjunto de competencias y habilidades necesarias para gestionar y fidelizar a los clientes en un contexto comercial. Entre las competencias que pueden desarrollar los participantes, se incluyen:

1. Conocimientos teóricos y prácticos en la gestión comercial del cliente, incluyendo las estrategias de fidelización y satisfacción.

2. Habilidad para identificar las necesidades y expectativas de los clientes, y diseñar una estrategia comercial adecuada para satisfacerlas.

3. Conocimientos en herramientas y técnicas de marketing y publicidad, y habilidad para utilizarlas en la gestión comercial del cliente.

4. Habilidad para desarrollar y aplicar técnicas de negociación y persuasión en el ámbito comercial.

5. Capacidad para gestionar y administrar las relaciones con los clientes, incluyendo la atención al cliente y la resolución de conflictos.

6. Conocimientos en técnicas de investigación de mercado y análisis de datos comerciales.

7. Habilidad para liderar equipos de trabajo y coordinar actividades comerciales.

8. Conocimientos en legislación y normativas relacionadas con la gestión comercial del cliente.

En general, el Diplomado en Gestión Comercial del Cliente busca formar profesionales capaces de gestionar y fidelizar a los clientes en un contexto comercial, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales de la organización y a la satisfacción del cliente.